Prozessautomatisierung KI
Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur automatisierten Ausführung von Geschäfts- und Produktionsprozessen.
Erklärung
Prozessautomatisierung mittels KI bezeichnet die Übernahme menschlicher Routineaufgaben und komplexer Entscheidungsprozesse durch intelligente Systeme. In KMU kann dies von der automatischen Beantwortung von Kundenanfragen (Chatbots) über die Optimierung von Lieferketten bis hin zur automatisierten Qualitätskontrolle reichen. Das Ziel ist es, Effizienz zu steigern, Fehlerquoten zu reduzieren und wertvolle Fachkräfte von repetitiven Tätigkeiten zu entlasten, damit diese sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können. KI-basierte Prozessautomatisierung ist ein direkter Hebel zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zur Kompensation von Fachkräftemangel im Mittelstand.