Medienbruch

Erklärung

Ein Medienbruch tritt auf, wenn Informationen von einem System oder Format in ein anderes übertragen werden müssen, beispielsweise von einem Ausdruck in eine digitale Eingabe oder von einer E-Mail in ein CRM-System. Diese Übergänge sind oft manuelle Arbeitsschritte, die fehleranfällig sind, Zeit kosten und die Effizienz beeinträchtigen. Prozessautomatisierung zielt darauf ab, Medienbrüche zu eliminieren, indem durchgängige digitale Workflows geschaffen werden, die Informationen nahtlos und automatisch verarbeiten, was zu einer Reduzierung von Fehlern und einer Beschleunigung der Prozesse führt.